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服務品質課程名稱:
服務再精進-打造親民團隊訓練課程
 
 
 
 
 
 
標題名稱
新店區是新北市下轄的市轄區,位於大台北都會地區的南郊,原為臺灣面積第二大的縣轄市,也是原台北縣面積最大的縣轄市,境內大多為山區地形。北邊大致以新店溪與其支流景美溪與台北市南緣的文山區為界。

新店區是台北都會區的衛星城市之一。由於近年來大型造鎮社區的大量開發,已成為台北南側郊區主要的新興住宅供給地區。境內的碧潭風景區歷史悠久,是北臺灣著名的觀光景點。(上述資料來源為維基百科)

佳威企管服務禮儀講師已多次接受新店區公所教授相關服務禮儀課程,再次受邀講授服務管理訓練主題為服務再精進-打造親民團隊服務訓練課程。

除了需要維持原有服務水準外,更需要不斷讓我們提供的服務可以讓服務對象感受到驚喜,服務禮儀講師提出創新服務想法與可以執行的服務模式,感動服務打動民心。

要能感動服務對象首先需要拉近彼此距離,服務禮儀講師提出與服務對象接觸時即是重要服務關鍵點、需要用心、用方法、用技巧,分享如何與民眾接觸過程中做好適當服務,讓服務對象認同。

服務要貼心但不能讓服務對象感受到壓力,講師提出過與不及的服務禮儀缺失說明,讓同仁可以做到溫馨、熱情、令服務對象感動的服務。

佳威企管服務禮儀講師培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工,歡迎洽詢相關服務禮儀課程 


 

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